Apa itu chatbot Telegram? Sebagian orang mungkin masih asing dengan istilah tersebut. Namun jika mengutip dari laman Telegram, bot adalah aplikasi pihak ketiga yang berjalan dalam Telegram. Lalu, seperti apa cara chat bot telegram?
Pengguna bisa berinteraksi dengan bot dengan mengirimi mereka pesan, perintah, dan permintaan apa pun. Kamu pun juga bisa membuat chatbot Telegram sendiri, dan mengontrolnya menggukan permintaan HTTPS ke Bot API Telegram. Namun jika kamu masih belum tahu bagaimana cara chat bot telegram, di bawah ini adalah penjelasan lengkapnya.
Daftar Isi
Cara Membuat dan Cara Chat Bot Telegram dengan Mudah
Untuk membuat chatbot Telegram, kamu perlu mengandalkan bot pula. Hal itu, karena Telegram memiliki bot yang bernama Botfather. Dan kamu perlu memulai pembicaraan dengan Botfather dan mengikuti beberapa langkah mudah sesuai instruksi Botfather.
1. Buat Akun Telegram dan Chat dengan Botfather
Langkah pertama untuk membuat chatbot Telegram punyamu sendiri, yaitu dengan menyapa Botfather. Tapi sebelum berbicara dengan Botfather, pastikan kamu sudah mendownload aplikasi Telegram untuk desktop.
Sesudah selesai, kamu wajib berinteraksi dengan Botfather. Untuk membuat respons, ketik “/Start” pada ruang chat dengan Botfather. Botfather kemudian akan memberimu menu perintah. Menu perintah akan memintamu untuk membuat atau mengedit bot milikmu sendiri. Karena kamu akan membuat bot baru, ketik “/Newbot”. Dan hal itu juga akan membawamu ke langkah kedua.
2. Buat Nama dan Nama Pengguna untuk Memperoleh Token
Perintah “/Newbot” akan memintamu untuk memberi nama bot, dan memberinya nama pengguna. Nama adalah apa yang akan dilihat pelangganmu dalam percakapan. Mereka akan menemukan bot lewat nama pengguna.
Sebaiknya kamu memberi nama bot yang ramah dan memuat spasi. Misalnya, nama toko online kamu adalah “Berkah”, jadi kamu bisa membuat nama “Berkah Bot”. Dan untuk nama pengguna, biasanya berbeda. Nama ini seharusnya tidak mempunyai spasi, dan perlu memiliki kata “Bot” sebagai akhiran.
Dari segi jumlah, wajib antara 5-32 karakter dan sangat memungkinkan memakai huruf Latin, angka, atau garis bawah. Contoh namanya, yaitu “Berkahtelegram_Bot”. Dan setelah itu, Kamu akan memperoleh token sesudah membuat nama pengguna. Token diperlukan untuk mengontrol bot, dan mengirimkannya ke Bot API.
Simpan dengan aman, dan jangan perlihatkan kepada siapa pun. Jika terekspos, bisa membuka peluang orang lain mengutak-atik bot milikmu. Kamu akan membutuhkan token itu nantinya. Jika seseorang mencuri tokenmu atau kamu hilang, manfaatkan perintah token untuk membuat token baru.
3. Hubungkan Bot dengan Sistem Lain
Jika sudah menggunakan sistem chatbot lain atau sistem berkaitan untuk e-commerce, kamu bisa mengintegrasikannya dengan chatbot Telegram. Pastikan sistem itu memang sudah membantu integrasi dengan chatbot Telegram. Tiap-tiap sistem mempunyai caranya sendiri untuk melakukan integrasi. Dan Kamu perlu mengikuti instruksi yang diberikan sistem lain itu.
4. Uji Bot Kamu dan Distribusikan
Pada bagian ini, kamu sudah selesai dalam hal membuat chatbot Telegram. Dan selanjutnya yang perlu kamu lakukan, yaitu mengujinya. Apakah chatbot Telegram yang kamu buat sudah menambahkan respons yang sesuai atau tidak.
Namun jika belum sesuai dengan keinginan, kamu perlu kembali melakukan konfigurasi sehingga memberi tambahan output yang sesuaik. Ada pengaturan opsional yang bisa kamu perbarui di Botfather, yang bisa menyesuaikan bot kamu.
Pengaturan ini mengubah penampilan chatbot Telegram, sehingga sesuai dengan keperluan bisnismu. Kustomisasi juga memberi pengguna lebih banyak informasi terkait apa yang dilakukan chatbot Telegram milikmu.
Manfaat Chatbot Telegram untuk Bisnis
Berdasarkan penjelasan di atas, kamu tentu sudah mulai mengetahui bagaimana cara membuat chatbot Telegram. Selanjutnya, ada daftar manfaat chatbot untuk bisnis di bawah ini.
1. Berinteraksi dengan Pelanggan
Bagi sebagian besar bisnis, berinteraksi dengan pelanggan membutuhkan effort besar. Menanggapi pertanyaan adalah bagian penting dari layanan pelanggan. Kamu juga perlu bisa menanggulangi permintaan yang muncul selama proses kerja.
Tapi jika pelangganmu makin banyak, merespons satu per satu mulai melelahkan. Kamu bisa menggukan chatbot Telegram untuk membuat “Gudang ilmu”. Basis ilmu ini bisa menjawab beragam pertanyaan umum yang sering disampaikan pelanggan.
2. Melibatkan Pengguna
Chatbot Telegram membantu pengguna untuk mengambil bagian dalam promosi merek. Kamu bisa meminta mereka untuk berfoto selfie di dekat tokomu, di kafe, atau dengan barang-barang yang kamu jual. Mereka bisa mengambil foto di jejaring sosial, dan mengirimkannya ulang kepadamu untuk mendapat hadiah.
Manfaat ini sama baiknya dengan iklan radio atau televisi tradisional, dan gratis. Mereka mengasyikkan dan mudah dilakukan, dan pelanggan menyukainya karena mereka bisa mendapat hadiah di akhir.
3. Menghasilkan Prospek
Chatbot Telegram bisa membantumu menyingkirkan formulir di situs. Fitur Telegram ini memungkinkanmu berdiskusi dengan pelanggan. Ini adalah alat yang hebat untuk menghasilkan prospek yang mencukupi syarat untuk bisnismu.
Kamu bisa menerapkannya di situs dan di aplikasi seluler, tanpa perlu mempunyai ilmu terkait coding. Itulah penjelasan singkat tentang chatbot Telegram. Semoga informasinya bermanfaat!
