Heizeih.com – WhatsApp Business adalah aplikasi khusus untuk bisnis yang dirancang oleh WhatsApp. Aplikasi ini memungkinkan kamu untuk berinteraksi dengan pelanggan dengan lebih mudah, efisien, dan profesional. WhatsApp Business memiliki banyak fitur unggulan yang bisa kamu manfaatkan untuk mengembangkan bisnis kamu. Maka dari itu, penting untuk kamu mengetahui tentang fitur WhatsApp business.
Lalu, Apa saja fitur WhatsApp business? Dan apa saja tips menggunakan WhatsApp business? Penasaran, kan? Yuk, simak ulasannya dibawah ini.
Daftar Isi
1. Profil Bisnis
Fitur WhatsApp business pertama yang perlu kamu ketahui adalah profil bisnis. Profil bisnis adalah halaman yang berisi informasi penting tentang bisnis kamu, seperti alamat, email, situs web, jam operasional, dan deskripsi. Profil bisnis ini akan membantu pelanggan untuk mengenal bisnis kamu lebih baik, dan juga memberikan kesan profesional. Kamu bisa mengatur profil bisnis kamu dengan mudah melalui menu pengaturan di aplikasi WhatsApp Business.
2. Katalog
Fitur kedua yang wajib kamu tahu adalah katalog. Katalog adalah fitur yang memungkinkan kamu untuk menampilkan produk atau layanan kamu di WhatsApp. Kamu bisa membuat katalog dengan menambahkan foto, nama, harga, deskripsi, dan tautan dari produk atau layanan kamu.
Katalog ini akan menjadi etalase virtual yang bisa kamu bagikan kepada pelanggan dengan mudah. Dengan katalog, kamu bisa menarik minat pelanggan dan meningkatkan penjualan kamu.
3. Tautan Pendek
Fitur ketiga yang wajib kamu tahu adalah tautan pendek. Tautan pendek adalah fitur yang memungkinkan kamu untuk membuat tautan yang bisa langsung mengarahkan pelanggan ke chat WhatsApp kamu. Kamu bisa menambahkan tautan pendek ini di media sosial, situs web, atau platform lainnya. Dengan tautan pendek, kamu bisa memudahkan pelanggan untuk menghubungi kamu tanpa perlu menyimpan nomor kamu terlebih dahulu.
4. Perpesanan
Fitur keempat yang wajib kamu tahu adalah perpesanan. Perpesanan adalah fitur yang memungkinkan kamu untuk mengotomatisasi, mengurutkan, dan menanggapi pesan dengan cepat. Ada beberapa jenis perpesanan yang bisa kamu gunakan, yaitu:
- Sapaan: fitur yang memungkinkan kamu untuk mengirim pesan sapaan khusus secara otomatis kepada pelanggan baru ketika mereka memulai percakapan dengan kamu.
- Pesan di Luar Jam Kerja: fitur yang memungkinkan kamu untuk mengirim pesan otomatis yang memberitahu pelanggan bahwa kamu sedang tidak aktif atau tidak bisa merespons pesan mereka.
- Balas Cepat: fitur yang memungkinkan kamu untuk membuat pintasan untuk pesan yang sering kamu kirim, sehingga kamu bisa merespons pertanyaan umum dengan cepat.
5. Label
Fitur kelima yang wajib kamu tahu adalah label. Label adalah fitur yang memungkinkan kamu untuk memberi label pada chat dan pesan dengan kategori tertentu, seperti baru, menunggu, dibayar, selesai, dan lainnya. Dengan label, kamu bisa mengelola dan menemukan chat dan pesan dengan mudah. Kamu juga bisa membuat label kustom sesuai dengan kebutuhan bisnis kamu.
Tips Menggunakan WhatsApp Business
Selain mengetahui fitur-fitur WhatsApp Business, Kamu juga perlu mengetahui tips dan trik untuk menggunakan aplikasi ini dengan maksimal. Berikut ini adalah beberapa tips yang bisa Kamu coba:
– Gunakan Nomor yang Berbeda dengan WhatsApp Pribadi
Salah satu tips yang penting adalah menggunakan nomor yang berbeda dengan WhatsApp pribadi Kamu. Hal ini akan membantu Kamu untuk memisahkan antara kontak bisnis dan kontak pribadi Kamu. Selain itu, Kamu juga bisa menghindari kebingungan atau kesalahan saat mengirim pesan kepada pelanggan atau teman Kamu.
– Manfaatkan Fitur Katalog
Fitur katalog adalah salah satu fitur unggulan yang bisa Kamu manfaatkan untuk menampilkan produk atau layanan Kamu di WhatsApp. Katalog ini akan menjadi etalase virtual yang bisa Kamu bagikan kepada pelanggan dengan mudah. Dengan katalog, Kamu bisa menarik minat pelanggan dan meningkatkan penjualan Kamu.
– Buat Pesan Sapaan dan Pesan di Luar Jam Kerja
Fitur pesan sapaan dan pesan di luar jam kerja adalah fitur yang bisa Kamu gunakan untuk mengotomatisasi pesan yang Kamu kirim kepada pelanggan. Dengan fitur ini, Kamu bisa memberikan respon yang cepat dan profesional kepada pelanggan, dan juga menjaga hubungan yang baik dengan mereka.
– Buat Balas Cepat
Fitur balas cepat adalah fitur yang bisa Kamu gunakan untuk membuat pintasan untuk pesan yang sering Kamu kirim. Kamu bisa membuat balas cepat dengan mengetikkan pesan yang Kamu inginkan, dan memberikan kode singkat untuk memanggilnya.
– Beri Label pada Chat dan Pesan
Fitur label adalah fitur yang bisa Kamu gunakan untuk memberi label pada chat dan pesan dengan kategori tertentu, seperti baru, menunggu, dibayar, selesai, dan lainnya. Dengan label, Kamu bisa mengelola dan menemukan chat dan pesan dengan mudah. Dengan fitur ini, Kamu bisa mengatur dan mengawasi proses bisnis Kamu dengan lebih efektif.
Nah, Itulah beberapa fitur whatsapp business yang wajib kamu tahu. Dengan menggunakan fitur-fitur tersebut, kamu bisa berinteraksi dengan pelanggan dengan lebih mudah, efisien, dan profesional. Kamu juga bisa meningkatkan kepercayaan, loyalitas, dan penjualan pelanggan. Jadi, tunggu apa lagi? Segera download dan gunakan aplikasi WhatsApp Business untuk bisnis kamu sekarang juga. Selamat mencoba!
