Heizeih.com – Whatsapp robot chat atau chatbot adalah sebuah program yang dapat menjawab pesan secara otomatis berdasarkan kata kunci tertentu yang sudah di atur sebelumnya. Chatbot ini menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk berkomunikasi dengan pengguna Whatsapp secara alami dan informatif. Chatbot ini sangat berguna untuk bisnis yang ingin memberikan pelayanan pelanggan yang cepat, efisien, dan hemat biaya.
Lalu, mengapa perlu WhatsApp robot chat? Dan bagaimana cara membuatnya? Penasaran, kan? Yuk, simak ulasannya di bawah ini!
Daftar Isi
Mengapa Kamu Perlu Whatsapp Robot Chat?
Ada banyak alasan mengapa Kamu perlu Whatsapp robot chat untuk bisnis Kamu, di antaranya adalah:
- Whatsapp adalah aplikasi pesan paling populer di dunia, dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif per bulan. Dengan menggunakan Whatsapp robot chat, Kamu dapat menjangkau audiens yang luas dan potensial.
- Membantu Kamu menghemat waktu dan tenaga dalam membalas pesan dari banyak pelanggan sekaligus. Kamu tidak perlu menyewa staf khusus untuk mengurus percakapan di Whatsapp, karena chatbot dapat melakukannya secara otomatis dan akurat.
- Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, karena mereka dapat mendapatkan informasi, solusi, atau penawaran yang sesuai dengan kebutuhan dan minat mereka. Chatbot juga dapat memberikan tanggapan yang ramah dan personal, sehingga pelanggan merasa di hargai dan di hormati.
- Meningkatkan konversi dan penjualan, karena chatbot dapat mengirimkan pesan yang menarik dan persuasif kepada pelanggan. Chatbot juga dapat mengarahkan pelanggan ke halaman web, formulir, atau platform lain yang dapat membantu mereka melakukan transaksi atau pembelian.
Bagaimana Cara Membuat Whatsapp Robot Chat?
Untuk membuat Whatsapp robot chat, Kamu memerlukan akses ke Whatsapp Business API, yang merupakan antarmuka yang memungkinkan Kamu menghubungkan chatbot Kamu ke platform Whatsapp.
Whatsapp Business API hanya tersedia untuk bisnis yang sudah terverifikasi dan memenuhi syarat tertentu. Kamu juga memerlukan bantuan dari penyedia layanan resmi Whatsapp (BSP), yang dapat membantu Kamu mengurus proses registrasi, verifikasi, dan integrasi chatbot Kamu.
Salah satu BSP yang dapat Kamu gunakan adalah Barantum, yang merupakan platform yang menyediakan berbagai fitur Whatsapp marketing, termasuk chatbot. Dengan menggunakan Barantum, Kamu dapat membuat chatbot Whatsapp dengan mudah dan cepat, tanpa perlu menguasai pemrograman atau kode. Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat chatbot Whatsapp dengan Barantum:
- Daftarkan bisnis Kamu ke Barantum dengan mengisi formulir yang tersedia di website mereka.
- Verifikasi akun Facebook Business Manager Kamu, yang merupakan syarat untuk mendapatkan Whatsapp Business API.
- Aktifkan nomor dan isi profil akun Whatsapp Kamu, yang akan di gunakan sebagai identitas bisnis Kamu di Whatsapp.
- Login ke chat panel Barantum, yang merupakan tempat Kamu mengelola chatbot Kamu.
- Tentukan alur percakapan chatbot Kamu, yaitu logika dan skenario yang akan di jalankan oleh chatbot Kamu saat berinteraksi dengan pelanggan. Kamu dapat menggunakan fitur drag and drop editor untuk membuat alur percakapan yang mudah dan intuitif.
- Gunakan dan uji coba chatbot Kamu, dengan mengirimkan pesan ke nomor Whatsapp Kamu dan melihat bagaimana chatbot Kamu merespons. Kamu dapat melakukan perbaikan atau penyesuaian jika di perlukan.
Tips Membuat Chatbot WhatsApp yang Efektif
Untuk membuat chatbot WhatsApp yang efektif, Kamu perlu memperhatikan beberapa hal, di antaranya adalah:
- Tentukan tujuan dan target chatbot Kamu, yaitu apa yang ingin Kamu capai dan siapa yang ingin Kamu layani dengan chatbot Kamu.
- Pilih kata kunci yang relevan dan mudah di mengerti oleh pelanggan Kamu, yaitu kata atau frasa yang akan di gunakan oleh chatbot Kamu untuk mengenali dan merespons pesan dari pelanggan Kamu.
- Buat alur percakapan yang logis dan sederhana, yaitu urutan dan skenario yang akan di jalankan oleh chatbot Kamu saat berinteraksi dengan pelanggan Kamu. Pastikan chatbot Kamu dapat memberikan tanggapan yang sesuai, informatif, dan ramah.
- Uji coba dan evaluasi chatbot Kamu, yaitu lakukan pengujian dan penilaian terhadap kinerja dan hasil chatbot Kamu. Lakukan perbaikan atau peningkatan jika di perlukan.
Kesimpulan
Whatsapp robot chat adalah sebuah program yang dapat menjawab pesan secara otomatis berdasarkan kata kunci tertentu yang sudah di atur sebelumnya. Chatbot ini menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk berkomunikasi dengan pengguna Whatsapp secara alami dan informatif.
Chatbot ini sangat berguna untuk bisnis yang ingin memberikan pelayanan pelanggan yang cepat, efisien, dan hemat biaya. Untuk membuat Whatsapp robot chat, Kamu memerlukan akses ke Whatsapp Business API, yang merupakan antarmuka yang memungkinkan Kamu menghubungkan chatbot ke platform Whatsapp.
Kamu juga memerlukan bantuan dari penyedia layanan resmi Whatsapp (BSP), yang dapat membantu Kamu mengurus proses registrasi, verifikasi, dan integrasi chatbot Kamu. Salah satu BSP yang dapat Kamu gunakan adalah Barantum, yang merupakan platform yang menyediakan berbagai fitur Whatsapp marketing, termasuk chatbot.
Demikian artikel yang kami buat tentang Whatsapp robot chat. Semoga artikel ini bermanfaat dan dapat membantu Kamu dalam membuat chatbot Whatsapp untuk bisnis Kamu. Terima kasih dan selamat mencoba.
